PERGUNTAS FREQUENTES

ISO 9001: O objetivo da norma, é trazer confiança ao cliente de que os produtos e serviços da empresa serão criados de modo repetitivo e consistente, afim de que adquira uma qualidade, de acordo com aquilo que foi definido pela empresa.

Além do Ciclo PDCA, a norma ISO 9001 conta com 8 princípios da qualidade.

Foco no Cliente;
Liderança;
Abordagem de Processo;
Abordagem Sistêmica para a Gestão;
Envolvimento das Pessoas;
Melhoria Contínua;
Abordagem Factual para Tomada de Decisões;
Benefícios Mútuos nas Relações com os Fornecedores.

MEG-Modelo de Excelência em Gestão da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade:

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é o carro-chefe da FNQ para a concretização da sua missão, que é a de estimular e apoiar as organizações brasileiras no desenvolvimento e na evolução de sua gestão para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade e outras partes interessadas.

Sim, o suporte do SGT pode ser solicitado de duas formas: através do Skype ou e-mail durante as 24hs do dia. Em qualquer um dos pedidos, há um prazo de 24 horas para respostas.
O SGT pode ser acessado de qualquer lugar, desde que a pessoa tenha usuário e senha. É um sistema totalmente online. Não é necessário instalar aplicativo adicional, basta utilizar o seu navegador favorito para acessar o sistema de seu celular, tablet ou computador. Além disso, não se preocupe mais com perda de informações importantes de sua empresa, o SGT possui backup automático diário de seus dados, com armazenamento em nuvem em servidor altamente seguro.
Os benefícios são inúmeros, dentre eles destacamos a melhoria na troca e transferência de conhecimento e desenvolvimento de competências, redução de custos com qualidade, evitando o retrabalho e reclamações, aumento da competitividade, satisfação dos clientes e rentabilidade.
A instalação é feita no mesmo dia da assinatura do contrato. O treinamento é feito através de Skype, sem custo. O número de participantes é ilimitado, e tem a duração de 8 horas. Além disso, as dúvidas podem ser tiradas através do suporte online, como mencionados acima.
A partir de 2 funcionários é necessário ter um sistema de gestão, pois o objetivo do sistema é facilitar a gestão da empresa, independentemente da quantidade de funcionários que esta tiver.
Não. Caso não queira mais utilizar o Sistema, basta solicitar o encerramento do contrato. Em até 48 horas úteis você receberá um backup de todos os seus dados em um arquivo XLS.